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モンスタークレーマーの心理をご存知ですか？

些細なことで難癖やいちゃもんをつけることでクレームを言うモンスタークレーマーは厄介な気質や病気による孤独に陥っている人が多いと言われています。

この記事では、モンスタークレーマーの心理や特徴をお伝えします。

◆クレーマー気質に考えられる病気・障害◆

発達障害　

サイコパス(反社会的パーソナリティ障害)

間欠爆発症

双極性障害(躁鬱病)

境界性パーソナリティ障害

統合性失調症

高機能自閉症

アスペルガー症候群

◆クレーマーの心理・特徴◆

すぐ怒る・頑固

損得に敏感

神経質・完璧主義

自分が偉いと思っている

自分のことしか考えていない

感情的になりやすい

自分の要求を通したいと考える

自分が正しいと認められたい

些細なことに難癖やいちゃもんをつける

クレームを言う時間的余裕がある

気持ちが収まれば納得してくれる

社会的自立ができていない

完全になめきっている

服従心が快感になる

方向性を失ってしまう

罪悪感がない

一種のストレス解消

自分を信じすぎている

ストレスが溜まっている

自分を認めてもらいたい　

少しでも得をしたい　

自分のルールがある

承認欲求が強い

日頃から押さえつけられている環境にある

モンスタークレーマーほど相手を屈服させたいと願う

◆クレーマーになった心理的原因◆

●気質や病気などによる孤独●

クレーマーになった心理的原因の１番目は、気質や病気などによる孤独です。

クレーマーになる人の多くは、その気難しい気質や病気などの影響で孤独な人が多いと言われています。

孤独な人は話す相手がいないため、自分の考え方が正しいと思い込んでしまう傾向があります。

孤独であるからこそ、色んな人の意見や考え方を聞く機会を失くしてしまい、自分の頭の中だけで思考を巡らせることになります。

自分だけで考えていると、間違いを指摘してくれる人はいませんので、自分の考え方が正しいものであるという思い込みをしてしまいがちです。

こういった理由から、クレーマーになる人の心理的原因には孤独があると言われており、多くの人とコミュニケーションをとることの大切さを指摘する人も少なくありません。

●寂しさを感じている●

クレーマーになった心理的原因の２番目に寂しさを感じているということが挙げられます。　

クレーマーは、気難しい気質や病気などの影響で孤独に陥っている人が多く、その寂しさから、『誰かに話し相手になって欲しい』という思いでクレーマーになる人が少なくないと言われています。

何故なら、プライベートで相手をしてくれる人がいなくても、仕事として話し相手になってくれる人を見つけることは比較的簡単だからです。

そのため、何かにつけて難癖やいちゃもんをつけることで他者と関わろうとする人が多いと言われています。

◆モンスタークレーマーの心理を理解して気持ち良い日々を過ごしましょう◆

モンスタークレーマーは難しい気質や病気が原因となっていて増えてきていると言われており、いきなり難癖などをつけられることもあります。

そのため、モンスタークレーマーの心理や特徴を理解して、モンスタークレーマーに遭遇してしまった時に、上手く対応できるようにしておくことは非常に大切であると言われています。

モンスタークレーマーには、自分の正当性を認めてもらいたいと感じている人が多いことから、形式的な謝罪をしたり、気持ちに共感している姿勢が大切だと言われています。

これらのモンスタークレーマーの心理を理解して、もしもの時に備えたうえで、気持ちの良い日々を過ごしましょう！　

曼荼羅アーティスト　Petit Piano